"臻手"账号注销须知

在您确认注销您的"臻手"会员账号之前，请您充分阅读、理解并同意下列事项：

一旦您确认申请注销，视为您同意接受本须知所有内容。

  1. 您应确保您有权决定该账号的注销事宜，该账号为您本人所有且未被他人使用。如账号存在争议或纠纷，需先解决后再申请注销。
  2. 您注销账号，您的账号需同时满足以下条件：
    • （1）账号内无未完成的订单和服务；
    • （2）如账户内有储值余额，您可以选择申请退款或使用完毕后再申请注销；如账户有拖欠款项，需先结清；
    • （3）账号无正在进行中的投诉、纠纷。

    我们将在收到您的注销申请后，在合理期限内（通常为7-15个工作日）完成账号注销处理。如因特殊情况需要延长处理时间，我们将及时通知您。

  3. 账号一旦被注销将不可恢复，请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息和数据。
  4. 账号注销后，您将无法登录、使用本账号；本账号内的会员权益、积分、优惠券等虚拟权益将全部清空且不可恢复。账户内的储值余额，您可以在注销前申请退款，具体退款规则请参考《"臻手"用户服务协议》中的相关规定。
  5. 注销账号并不代表注销前的账号行为和相关责任得到豁免或减轻。根据法律法规要求，我们可能需要保留部分信息用于履行法定义务（如税务记录、交易记录等），但将停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。
  6. 对于家庭账户或企业账户，注销申请必须由家庭管理员或企业管理员发起。账户注销后，所有成员关联关系解除，账户下的全部权益清零。
  7. 账号注销后，我们将根据《个人信息保护法》的要求，删除或匿名化处理您的个人信息，但法律、行政法规规定的保存期限未届满的除外。我们将在合理期限内（通常为15个工作日内）完成个人信息删除处理。
  8. 在账号注销处理完成前，您可以撤销注销申请。一旦注销处理完成，账号将无法恢复。

联系方式

如您在注销过程中遇到任何问题，可通过以下方式联系我们：